ตู้คีออส (Kiosk) จาก Q Natural คือ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มาพร้อมหน้าจอทัชสกรีน ให้บริการแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่ประจำจุด เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถดำเนินการต่าง ๆ ได้ด้วยตัวเอง สะดวกสุด ๆ

ตู้คีออส คืออะไร?

ตู้คีออส คือ ระบบบริการตนเองที่ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายผ่านหน้าจอสัมผัส สามารถทำหน้าที่ได้หลากหลาย พบได้บ่อยใน โรงพยาบาล, สำนักงานราชการ, ห้างสรรพสินค้า, สถานีรถไฟฟ้าและธนาคาร เช่น

กดรับบัตรคิว
ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน
ชำระเงินผ่าน QR หรือบัตรเครดิต
แสดงข้อมูลหรือแผนที่อาคาร

ตู้คีออส จึงเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมในยุคดิจิทัลที่ต้องการความสะดวก รวดเร็วและลดต้นทุนแรงงานคน

ส่วนประกอบหลักของเครื่องคีออสที่ควรรู้

เพื่อให้ เครื่องคีออส ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ควรประกอบด้วยอุปกรณ์หลักต่อไปนี้

หน้าจอ Touch Screen

ขนาดตั้งแต่ “10–21”
รองรับการสัมผัสแบบมัลติทัช
ภาพที่แสดงผลคมชัด ใช้งานง่ายแม้กับผู้สูงอายุ

คอมพิวเตอร์หรือ Mini PC

เป็นระบบประมวลผลกลาง
รองรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, LAN, Wi-Fi
ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows / Linux / Android

ระบบพิมพ์บัตร / สลิป / คิว

สำหรับพิมพ์บัตรคิว, ใบเสร็จหรือสลิปการทำรายการ
ใช้หัวพิมพ์แบบ Thermal สำหรับความเร็วและไม่ต้องใช้หมึก
มีกระดาษรองรับทุกขนาดที่คุณต้องการ

เครื่องอ่านบัตรประชาชน / QR Code

รองรับการ ยืนยันตัวตน ด้วยบัตร Smart Card
สามารถใช้กับระบบชำระเงินหรือการยืนยันสิทธิใช้บริการ
บางรุ่นสามารถสแกนใบขับขี่หรือหนังสือเดินทางได้ด้วย

โครงสร้างตู้เหล็กหรือวัสดุแข็งแรง

ใช้เหล็กเคลือบสีพ่นกันสนิมหรือวัสดุพลาสติกเกรดสูง
ออกแบบให้ใช้งานได้ทั้งในอาคารและกลางแจ้ง
สามารถติดตั้งแบบตั้งพื้นหรือติดผนังได้

ประเภทของตู้คีออสที่นิยมใช้ในประเทศไทย

ประเภท	หน้าที่หลัก	พื้นที่ใช้งาน
ตู้คีออสรับคิว (Queue Kiosk)	กดรับคิว, แสดงหมายเลขคิว	โรงพยาบาล, สำนักงานราชการ
ตู้คีออสชำระเงิน	รับเงินสด, QR Code, บัตรเครดิต	ห้างสรรพสินค้า, MRT, ร้านสะดวกซื้อ
ตู้คีออสยืนยันตัวตน	อ่านบัตรประชาชน, ใบขับขี่	ศูนย์ราชการ, โรงพยาบาล
ตู้ Kiosk Info (ประชาสัมพันธ์)	แสดงแผนที่, ข้อมูลบริการ	มหาวิทยาลัย, ศูนย์บริการ
ตู้ขายสินค้าอัตโนมัติ	จำหน่ายสินค้าโดยไม่ต้องมีพนักงาน	MRT, จุดท่องเที่ยว

สรุป ตู้คีออส คือ เทคโนโลยีอัตโนมัติที่ธุรกิจยุคใหม่ต้องมี

ในยุคที่ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยความเร็วและการบริการด้วยตนเอง ตู้คีออส จึงเป็นตัวช่วยสำคัญในการลดภาระงานและเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งานหรือลูกค้าอย่างแท้จริง

ลดต้นทุนแรงงาน เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า
มีหลากหลายประเภท รองรับการใช้งานทั้งด้านการแพทย์ การเงินและภาครัฐ
เหมาะสำหรับองค์กรทุกรูปแบบ ทั้งภาครัฐ เอกชน รวมไปถึงธุรกิจขนาดเล็ก